Du kan nemt gå ind på din brugerprofil for at udskyde eller fremskynde din næste forsendelse, såfremt den ikke passer ind i jeres foderplan.
Vi kan desværre ikke annullere din ordre, når den først er oprettet i vores system, da vores ordre-process er automatisk. Dog kan du sende pakken retur til os, såfremt du ikke ønsker din ordre.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os.
Du kan returnere uåbnede sække til os gennem disse trin:
- Opret en pakkelabel her: Vuffeli Returportal - du skal bruge din email og dit ordrenummer
- Aflever pakken i en GLS PakkeShop
- Pengene refunderes automatisk inden for 14 dage efter, du har anvendt din fortrydelsesret
Fragtomkostningerne for returnering fratrækkes pakkens værdi ved ankomst på lageret. Det er dig, der hæfter for omkostningerne, hvis der opstår en skade under transporten.