Du kan returnere uåbnede sække til os i op til 14 dage efter, at pakken er blevet afsendt fra vores lager. Dette kan du gøre ved at følge disse trin:
- Opret en pakkelabel her: Vuffeli Returportal - du skal bruge din email og dit ordrenummer
- Aflever pakken i en GLS PakkeShop
- Pengene refunderes automatisk inden for 14 dage efter, at du har anvendt din fortrydelsesret
Fragtomkostningerne for returnering fratrækkes pakkens værdi ved ankomst på lageret. Det er dig, der hæfter for omkostningerne, hvis der opstår en skade under transporten.
Såfremt du har åbnet sækken men desværre ikke kan bruge den, er det ikke længere muligt at returnere den. Hos Vuffeli går vi op i at mindske madspild mest muligt, og derfor ser vi gerne, at pakken eventuelt gives videre til familie, venner eller en anden hund, der kunne have gavn af denne.